Magnelusa - Defeito ou problema de fabricação

Bom dia,
Me chamo Thiago
A dois dias comprei uma party box 300 JBL.
Fiz muitas pesquisas e vi que é uma ótima opção de compra.
Mas infelizmente quando ligo o microfone e a guitarra na caixa o som tem um deley no áudio, um atraso e isso atrapalha muito.
Vi que outras pessoas também reclamaram do mesmo problema e receberam uma atualização do software que resolveu o problema, e quando a caixa está ligada só com os instrumentos e não com o Bluetooth, ela entende que não está funcionando e desliga automaticamente.
por favor me ajudem a resolver esse problema pois comprei um equipamento de qualidade para trabalhar e se não for possível resolver terei de devolver.