Magnolia Silver Jewellery - Anel entregue em pior estado

No passado dia 28 de fevereiro adquiri um anel, no entanto o tamanho disponível na altura não era o meu mas efetuei o pagamento para não perder a jóia e ficaram de confirmar noutras lojas se teriam o meu nr. Caso não tivessem iria em último caso para apertar.
Assim foi, confirmaram que iria para apertar e que seria entregue segunda feira dia 9 de Março,ontem!
Recebi de facto a mensagem a confirmar que estaria pronta a minha joia e como tal hoje dia 10 fui levanta-la.
No entanto, ao ver a jóia reparei que vinha meio riscada, como se tivesse sido polida mas sem ter tido posteriormente um banho de prata em condições porque essa parte " polida" até parecia estar partes meio brancas.
Falei com a menina , ela disse que era normal do banho que tinha levado e que ao lavar as mãos com a jóia que com a água as "manchas brancas" iriam sair.
O que acontece é que não saíram.
A joia estava impecável mas depois de ter vindo de apertar veio com defeitos.
No entanto por ter ido apertar perde a hipótese de troca ou devolução. Mas a realidade é que não tenho culpa de a ter comprado em condições e depois ela vir com defeitos.