Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

40,9%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

55%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ourivesaria e Joalharia

1 Magnolia Silver Jewellery 74.8

2 Stone By Stone 68.6

3 Lugar da Jóia 47.7

M. S. Silver Jewelry Portugal, Unipessoal Lda

218949107
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Pedro Álvares Cabral, 215 RC1
2710-297 Sintra
apoiocliente@magnolia-jewellery.pt

Magnolia Silver Jewellery - Envio em falta

Susana Silva apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2024

Fiz uma encomenda na Magnólia online e até agora ainda não recebi nada relativamente ao envio da mesma, que já excedeu o prazo, o e-mail de apoio ao cliente não funciona, preenchi o pedido de entrar em contato comigo no site e até hoje ninguém ligou.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada resolvida

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