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MALO CLINIC S.A
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Malo Clinic - Procedimentos inadequados
Resolvida
Samuel Silva apresentou a reclamação
14 de janeiro 2019
No dia 27 de dezembro de 2018 apresentei uma reclamação por carta dirigida à Malo Clinic Lisboa e à Medica Especialista - Prostodontia, por não me ter sido enviado, depois de varios pedidos telefonicos, o resultado de um exame anatomopatologico feito a uma biopsia, recolhida pela dra no dia 28 de Novembro, e que se encontra na posse da médica desde o dia 13 de dezembro. Até ao momento ( hoje é dia 14 de janeiro) não recebi nem uma resposta á reclamação efetuada, nem o exame a que tenho direito uma vez que foi pago por mim.
Será este procedimento aceitavel de uma clinica com o prestigio e a responsabilidade da Maló Clinics ?
Será este procedimento aceitavel de uma clinica com o prestigio e a responsabilidade da Maló Clinics ?
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2019
18 de novembro 2019
Exmos. Senhores,
Acusamos a boa recepção da reclamação, designada em epígrafe, que foi alvo da nossa melhor atenção.
As informações clínicas dos nossos Clientes são confidenciais e não são partilhadas com entidades externas pelo que, a MALO CLINIC fez, atempadamente, a gestão da reclamação diretamente com o paciente.
Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
MALO CLINIC
Acusamos a boa recepção da reclamação, designada em epígrafe, que foi alvo da nossa melhor atenção.
As informações clínicas dos nossos Clientes são confidenciais e não são partilhadas com entidades externas pelo que, a MALO CLINIC fez, atempadamente, a gestão da reclamação diretamente com o paciente.
Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
MALO CLINIC
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