Maquilandia - Não recebi a encomenda

Encomenda 1991
Desde 21 de janeiro de 2020 que encomendei 3 produtos, um aspirador marca Cecotec e dois bronzeadores. Esta encomenda vem na sequência do cancelamento de uma encomenda efetuada em dezembro 2019 (enc 1558) que por a Maquilandia nao ter o produto teve de ser cancelada e substituida.
Desde que fiz a encomenda 1991, em janeiro 2020, que faço telefonemas semanais, com custo de 25 centimos por minuto e envio mails. Inicialmente, a resposta e que estavam a preparar a encomenda, que ia ser enviada. Agora não atendem telefonemas, o site desapareceu e não tenho a encomenda nem o dinheiro que ronda os 130 eur. Apenas solicito que me enviem a encomenda que paguei.

Solicito ponto de situacão. Obrigado.