Margem da Bicharada
Margem da Bicharada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Acessórios para Animais
1 Zoomalia 86.5
2 Tail Wag 63.9
3 Arca de Noé 51.5
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Margem da Bicharada28.7
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Margem da Bicharada - Não recebi a encomenda, foi entregue noutra cidade

Resolvida
6/10
Cátia Silva
Cátia Silva apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
No dia 22/09/2022 fiz a encomenda, até hoje ainda não a recebi nem fui contactada.
Pesquisei o número de tracking na transportadora VASP e verifiquei que a entrega foi feita numa morada na Albergaria. Eu moro em Almada.
Foi cometido algum erro e eu continuo sem receber a minha encomenda. Contactei a loja por email mas não obtive resposta.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
Cátia Silva
Cátia Silva avaliou a marca
14 de outubro 2022

Não voltaria a comprar, a minha encomenda foi enviada para outra cliente com o mesmo nome mas noutra cidade. Contactaram-me com bastante atraso, já depois depois de eu ter verificado o erro no site da transportadora.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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