Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,6%
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27,5%
Taxa de Solução
43,6%
Média das Avaliações
24%
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Maria Laçarote - Falta Entrega e Reembolso Produto

Sem resolução
Ana Gonçalves
Ana Gonçalves apresentou a reclamação
4 de junho 2018

Fiz uma reclamação no dia 2 de Janeiro de 2018, relativo à encomenda de uma Mommy Backpack no dia 13/Agosto/2017, sendo que a mala nunca foi enviada e o dinheiro nunca me foi devolvido, tendo reiterado o pedido pela última vez hoje (04/06/2018). Continuo sem receber qualquer valor!! Paguei 42,45€ por um produto que nunca chegou, tendo-me sido dadas diversas justificações, nomeadamente relativas a picos de encomendas, mas a verdade é que passaram praticamente 10 meses e não há meio de receber a devolução do valor que me é devido!

Data de ocorrência: 4 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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