Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,6%
Tempo Médio de Resposta
27,5%
Taxa de Solução
43,6%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
93,3%
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Inês santos
Inês santos
23 de janeiro 2019
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Maria Laçarote - Laços

Fiz uma pesquisa ncomenda em Agosto de 2017,estamos em 2019 nem me chegaram os laços nem me chegou o reembolso. Mesmo após várias trocas de…

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Cristina Figueiredo
Cristina Figueiredo
12 de junho 2018
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Maria Laçarote - burla

encomendei em agosto do ano passado uma mala para bebe mommy backpack nesta entidade, e ate hoje nem mala nem devolução de dinheiro já troquei um milhão de email…

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Ana Gonçalves
Ana Gonçalves
4 de junho 2018
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Maria Laçarote - Falta Entrega e Reembolso Produto

Fiz uma reclamação no dia 2 de Janeiro de 2018, relativo à encomenda de uma Mommy Backpack no dia 13/Agosto/2017, sendo que a mala nunca foi enviada e o dinheiro…

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Barbara Silva
Barbara Silva
8 de abril 2018
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Maria Laçarote - Encomenda 212330

Efectuei uma compra neste site a 16 de setembro às 16:32 e desde essa altura e apesar de várias trocas de email e de muitas desculpas não recebi a encomenda.

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Inês santos
Inês santos
6 de abril 2018
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Maria Laçarote - Pack de 12 laços pago que nunca chegou nem foi efectuado devolução do valor

Em agosto de 2017, o para ser mais precisa a 14 de Agosto, fiz o pagamento de um Pack de 40lacos a 12euros que nunca me chegou... Por várias vezes contactei a empresa…

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Filipa Pereira
Filipa Pereira
30 de janeiro 2018
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Maria Laçarote - Encomenda nunca recebida

Efectuei uma encomenda online dia 09/07/2017 no valor de 42,45€ (transferência bancária) e nunca a recebi. Troquei alguns emails e mensagens onde pediam desculpa…

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Ana Martins
Ana Martins
30 de janeiro 2018
Resolvida
3/10
Maria Laçarote - Encomenda não recebida e valor não devolvido

Efetuei a encomenda n.º M-202 do artigo Mommy Backpack a 26/07/2017 no valor de €42.45. Após vários emails trocados para tentar receber o artigo encomendado, foram…

Resolvida
3/10
Ana Gonçalves
Ana Gonçalves
2 de janeiro 2018
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Maria Laçarote - Falta de entrega e reemboso de produto

Fiz a encomenda de uma Mommy Backpack no dia 13/Agosto e a mala nunca foi enviada, pelo que após diversas trocas de emails sem respostas concretas (apenas respostas…

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Andreia Vitorino
Andreia Vitorino
19 de dezembro 2017
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Maria Laçarote - Encomenda que nunca chega

Fiz uma encomenda a esta empresa no dia 08/11 de 40 laços e até hoje não chegaram nem tenho resposta por parte da mesma. Dizem apenas que “vai ser enviado” ou “foi…

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Ermelinda Teixeira da Silva
Ermelinda Silva
12 de dezembro 2017
Resolvida
1/10
Maria Laçarote - Nem o produto, nem a devolução do pagamento

Realizei uma encomenda fins de Agosto no site da empresa Maria Laçarote encomenda que devia ter chegado em Setembro e após varias tentativas e pedido de reembolso…

Resolvida
1/10