Martins Renováveis - Falta de informação quanto a preço e não fornecimento de nota fiscal e laudo

Boa tarde Sra Mónica lamento o seu descontentamento no dia que me pediu o serviço dia 22-04-2024 via telefonicamente wattsap foi lhe informado o valor da deslocação e do serviço, senhora concordando com os valores me enviou sua morada e localização.
No dia seguinte combinei com ela que que quando estivesse a 20 minutos de sua casa lhe ligaria e assim foi. No dia 23-04-2024 fui a casa da cliente após diagnóstico da avaria existe uma infiltração no teto por cima do esquentador e o ventilador de saída de gases encontrava se cheio de detritos por isso esquentador não funcionava, desmontei limpei e aspirei tudo inclusive o esquentador e no final já com esquentador a funcionar cobrei o valor do serviço 80€ senhora tentou negociar dizendo se não podera fazer por 60 eu disse que não que eram 80€ após alguma existência pagou o que tínhamos falado.
Perguntei se pretendia fatura respondeu me eu quero o mais barato.
E disse lhe que caso pretenda fatura envie me dados por mensagem para o escritório a emitir e sai e vim me embora
No seguinte a meio de um longo dia de serviços recebo uma mensagem via wattsap que só a vi por volta da 22h a pedir a fatura foi dormir de manha já tinha um comentário da Sra:Mónica
a se vitimisar nas criticas da minha empresa com uma nota 1 estrela dizendo que não quis passar fatura que empresa nāo tem nif: nem endereço sentiu se obrigada a pagar o serviço porque se encontrava sozinha em casa e que eu não falei dos valores cobrados
Minhas chamadas ficam gravadas por isso não tenho duvidas do que escrevo e do acontecido.
Nesse próprio momento pedi os dados para fatura.
Vou lhe enviada nos próximos minutos
Numero documento: MRRA/37
E lamentável ter que passar por isto.
Sem assunto
João Martins