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MARYPAZ - Produto defeituoso
Sem resolução
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Anabela Petisca apresentou a reclamação
15 de novembro 2023
No dia 09.09.2023 comprei vários artigos de calçado, (COMPRA 9977)no montante global de 218,90€
Nesta compra integrava-se um par de sapatos rasos/moucassins, de cor bege cuja foto segue em anexo.
Calcei-os duas vezes , já no mês Outubro, e a trança superior, em preto, rompeu-se.
Expuz a situação através do chat, e recebi a indicação de que a minha reclamação seria objecto de apreciação e de resposta.
Até esta data, não recebio qualquer resposta.
A presente reclamação, prende-ser com o facto de não poder aceitar que estes sapatos se tenham danificados pós seremn usados 2 vezes! Não é aceitável e impõe-se, por isso, que a situação seja analizada e o poduto seja substituído por outro, exactamente igual.
Anabela Petisca
Nesta compra integrava-se um par de sapatos rasos/moucassins, de cor bege cuja foto segue em anexo.
Calcei-os duas vezes , já no mês Outubro, e a trança superior, em preto, rompeu-se.
Expuz a situação através do chat, e recebi a indicação de que a minha reclamação seria objecto de apreciação e de resposta.
Até esta data, não recebio qualquer resposta.
A presente reclamação, prende-ser com o facto de não poder aceitar que estes sapatos se tenham danificados pós seremn usados 2 vezes! Não é aceitável e impõe-se, por isso, que a situação seja analizada e o poduto seja substituído por outro, exactamente igual.
Anabela Petisca
Data de ocorrência: 15 de novembro 2023
Anabela Petisca avaliou a marca
8 de fevereiro 2024
É lamentável que a marca sequer tenha respondido à minha reclamação .Sou cliente há algum tempo, faço compras com regularidade e, francamente não entendo o silêncio da marca.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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Comentários
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