Maximo Moto - Possível burla

Em 07/12/2023 efetuei a compra de umas calças com numero pedido BCDKATBME com a referencia PN-320429 Bela tour tu Snow.Apos efetuar pagamento recebi mail da maximo moto a informar que o produto não estava em Stok mas quando fiz a compra e efetuei o pagamento o produto estava disponível para compra.Varias tentativas foram feitas através do contato telefónico +34961213961 para me darem resolução da compra nunca tendo sido atendido nem me tendo sido retribuído a chamada, unico contato que concegui foi através do WhatsApp tendo me sido dito que o produto estaria disponível no dia 28/12/2023 o que não aconteceu já que o meu pedido não tinha resolução pedi o retorno do dinheiro tendo sido informado que o fariam no prado 24/48 passado o prazo continuo sem qualquer resposta perante esta situação venho expor a minha indignação pelo trato de cliente e consumidor.