Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

4,8%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

5%

Média das Avaliações

23,3%

Taxa de Retenção de Clientes

22,2%

Ranking na categoria

Ferramentas e Materiais de Construção

1 Contek 95.7

2 Ferramentas Pro 85.8

3 Habitium 83.5

...

Maxmat8.7

Modelo - Distribuição de Materiais de Construção, S.A.

229 771 116
Chamada para a rede fixa nacional
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2º Andar
4250-170 Porto
maxmat.cliente@maxmat.pt

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Maxmat - Esquentador termoventilado

Sonia apresentou a reclamação

9 de fevereiro 2024

Comprei um esquentador na max May de São João da Madeira que nunca funcionou, liga o isqueiro e não acende… estou sem água quente desde o Natal, data em q o instalei. Liguei para a loja, eles entram em contacto com os técnicos que já vieram à minha casa duas vezes e os relatórios na correspondem a verdade e são sempre problemas diferentes. Isto é uma vergonha e vou apresentar queixa a Deco . Tenho q ir tomar banho a casa dos vizinhos . A marca do esquentador é HTW. Uma vergonha!

Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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