Medicare
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
10,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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...
Medicare71.9
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    Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

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Medicare - Cancellation of contract

Sem resolução
1/10
Ruth Nevo
Ruth Nevo apresentou a reclamação
16 de abril 2024
have been with Medicare for some time but realized that the service is not what I need , i spoke to my bank and they advised me to write to Medicare first and cancel the contract which I duly did in October of last year - payment to stop from November. Medicare contacted me and for 20 minutes tried to convince me to stay with the company which I refused. I was put through to a dept who does what ever. since then I have continually getting demands for payment for a service which I am not only receiving but requesting,. I have written to Medicare again and again I am bombarded with phone calls and attempts to force me to pay for something I do not have. If they did not know I cancelled why did they call and insisted on a process ? I am sick and tired of this harassment and attempt to extort monies - please make it stop (tried to attach the email but your system does not allow me to do that )
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Medicare
16 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Ruth Nevo
16 de abril 2024
n othing
Medicare
17 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111091224 datada de 16 de Abril de 2024, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no passado dia 16 de Abril de 2024.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Ruth Nevo
17 de abril 2024
it was not resolved it just jumped to resolved can you deal
Medicare
17 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111091224 datada de 16 de Abril de 2024, reiteramos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no passado dia 16 de Abril de 2024.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Ruth Nevo
23 de abril 2024
dear Medicare,
I am not calling you nor entertaining your request to talk to me, you are trying to steal money from me, I cancelled the serv ice on 18th October 2023, you took it upon yourself to renew contract in November 2023, that is not my problem,
remove the charges!!, say you are sorry for your mistake
Ruth Nevo
23 de abril 2024
I dont see resolution , where is the resolution, please re-open complatin
Ruth Nevo
23 de abril 2024
still waiting confirmation the matter is resolved to my satisfaction - i dont see resolution where is it
Medicare
23 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 111091224 datada de 16 de Abril de 2024, reiteramos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no passado dia 16 de Abril de 2024.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Ruth Nevo
23 de abril 2024
sorry not an acceptable response
Ruth Nevo
23 de abril 2024
not resolved no response from Medicare
Ruth Nevo
Ruth Nevo avaliou a marca
23 de abril 2024

your company is useless, not resolves nothing - will not use you again or recommend anyone to use you

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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