Performance da Marca

74.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

72,2%

Taxa de Retenção de Clientes

88,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Restauros e Remodelação

1 Querido Mudei a Casa Obras 81

2 MELOM Obras 74.7

3 Urban Obras 67.3

Handyman - Consultoria de Gestão, Lda

A MELOM, fundada em 2011, é a rede Nº1 em Portugal de serviços em reparação, manutenção, remodelação e construção de imóveis.
211 162 000
Chamada para a rede fixa nacional
Beloura Office Park, Edf. 3 - Piso 1
2710-693 Sintra
qualidade@melom.pt

MELOM Obras - Reclama incumprimento prazo

Carina Sousa apresentou a reclamação

31 de agosto 2023

Bom dia,
Venho solicitar a vossa intervenção para a resolução do incumprimento de entrega de obra por parte do vosso Franchisado Melom.
Informo que a entrega da obra deveria ter sido feita em Março , o que não aconteceu. Entre várias tentativas de pedidos e espera por orçamento para a 2 fase da obra.
Não tendo casa onde viver desloquei me para outra cidade e estou em casa de família o que aquando o começo da Escola nao vai ser possível, tenho um bebé de meses e outra criança ,agora a começar a escola e a acabar a minha licença maternidade sendo que faço tele trabalho , estou desesperada!
Aguardo o vosso contacto e intervenção o mais breve possível.
Melhores cumprimentos.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2023

MELOM Obras

31 de agosto 2023

Estimado Cliente,

Para qualquer questão ou esclarecimento, pedimos que utilize o endereço de email do nosso departamento de Qualidade:
qualidade@melom.pt

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Melom Obras

Esta reclamação foi considerada resolvida