Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
95%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Arena Atlântico, S.A.
  • 21 891 84 09
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rossio dos Olivais, Lote 2.13.01A
    1990-231 Lisboa
  • info@aarena.pt
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Altice Arena - Altice arena

Resolvida
10/10
Ana S Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
5 de novembro 2023
Fui assistir ao concerto dos Quatro e Meia, no Altice Arena.
À entrada do espaço, um agente da polícia, obrigou-me a deitar fora uma garrafa de água alegando que dentro do recinto não pode haver "garrafas com tampa". Podia ter a garrafa com água mas não com a tampa (!).
Argumentei que tal não era exequível, mas ele afirmou que eram as ordens que tinha e que dentro do recinto a situação era igual: as garrafas de água eram vendidas sem tampa.
Acontece que logo no átrio de entrada estavam funcionárias a vender pipocas e garrafas de águas, iguais à que tinha levado, e com tampa!!
Assim, desnecessariamente, tive de comprar uma garrafa de água, tendo acabado de deitar uma igual para o lixo...
Esta situação é, no mínimo, caricata.
Data de ocorrência: 4 de novembro 2023
Ana S Rodrigues
Ana Rodrigues avaliou a marca
19 de novembro 2023

Nada a acrescentar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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