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Michael Kors ( Portugal) Lda
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Michael Kors - Encomenda nunca recebida
Sem resolução
Rita Silva apresentou a reclamação
7 de dezembro 2018
No dia 22/11/2018 realizei uma encomenda através do site online da Michael Kors.
Hoje dia 7/12/2018, não há sinais nem da encomenda, nem uma informação acerca da mesma.
Tentei contactar a marca de todas as formas possíveis que supostamente disponibilizam.
Contactei por live chat em que a informação foi "não conseguimos aceder ao rastreio da encomenda iremos contacta lo mais tarde". Via telefone a resposta foi igual e finalmente por via email, em que a resposta era a solicitar o envio de um novo email num idioma que não fosse o meu. Enviei novamente email e para variar um pouco a situação, continuo á espera. Uma marca supostamente tão conceituada com tão pouca consideração pelos clientes.
Aguardo uma solução.
Hoje dia 7/12/2018, não há sinais nem da encomenda, nem uma informação acerca da mesma.
Tentei contactar a marca de todas as formas possíveis que supostamente disponibilizam.
Contactei por live chat em que a informação foi "não conseguimos aceder ao rastreio da encomenda iremos contacta lo mais tarde". Via telefone a resposta foi igual e finalmente por via email, em que a resposta era a solicitar o envio de um novo email num idioma que não fosse o meu. Enviei novamente email e para variar um pouco a situação, continuo á espera. Uma marca supostamente tão conceituada com tão pouca consideração pelos clientes.
Aguardo uma solução.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2018
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