Cavalinho - Mancha nos sapatos
Boa tarde , conforme descrito no e-mail anterior , as manchas nos sapatos também não provém de má utilização , como foi referido a água é devido á chuva e só foi na frente dos sapatos, os mesmos pertencem...
Silver Horse, SA
Telefone: 227 410 179
MoradaE-mail
info@cavalinho.com
Website
http://www.cavalinho.com/
Boa tarde , conforme descrito no e-mail anterior , as manchas nos sapatos também não provém de má utilização , como foi referido a água é devido á chuva e só foi na frente dos sapatos, os mesmos pertencem...
Boa tarde,
acusamos a receção da S/ reclamação, cuja mesma mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente ao exposto, somos a informar que a marca não está a ignorar os seus email até porque os emails enviados têm sido sempre respondidos:
- enviou-nos um email a 11 de Agosto ao qual respondemos a 27 de Agosto. Não foi possível responder antes, pois estivemos encerrados para férias;
- o email do dia 24 de outubro, está a ser tratado neste momento.
Quanto à reclamação, nós ajudamos sempre os nossos clientes dentro das nossas possibilidades e relativamente a este caso, verificamos não se tratar de um defeito de fabrico, e como tal apenas lhe podemos sugerir o que já foi sugerido no nosso email do passado dia 27 de agosto: os produtos de manutenção. Possivelmente, algum possa ajudar na resolução do problema.
Agradecemos desde já a S/ compreensão.
Atentamente,
Júlia Duarte
Comprei uns sapatos coleção de Inverno e já é o 2º par com problemas, e no mês de Maio tive o azar de apanhar chuva e os sapatos ficaram manchados na frente, a… ler reclamação
Antes demais, quero dizer que a senhora que me atendeu foi muito antipática, e sendo uma representante… ler reclamação
Antes demais, quero dizer que a senhora que me atendeu foi muito antipática, e sendo uma representante da marca, falou mal dela, desvalorizando a marca Cavalinho..… ler reclamação
Mais um foto
Antes demais, quero dizer que a senhora que me atendeu foi muito antipática, e sendo uma representante da marca, falou mal dela, desvalorizando a marca Cavalinho..… ler reclamação
Boa tarde Descontente da loja oficial Porto formosa cavalinho pelo fato de não ter sido aceite a troca… ler reclamação
Havendo boa vontade á muita forma de dar a volta ao sistema informático e acima de tudo ter um cliente satisfeito.
Uma coisa é certa, a cavalinho acabou de perder um cliente.
Cumprimentos,
Boa tarde Descontente da loja oficial Porto formosa cavalinho pelo fato de não ter sido aceite a troca de um artigo. Ofereceram -me um colar na Páscoa (21/04) e… ler reclamação
Bom dia Ex.ma Sr.ª,
entendemos o S/ descontentamento, contudo e após o prazo de troca não é possível efetuar a troca, porque o sistema informático não o permite.
Agradecemos a S/ compreensão.
Atentamente,
Da Equipa Cavalinho,
Júlia Duarte
Bom dia Sr. Manuel Santos,
antes de mais lamentamos o sucedido.
Para podermos avaliar a S/ queixa, agradecemos que nos envie foto dos sapatos para podermos analisar a possibilidade ou não da colocação de outro tipo de sola.
Certos da S/ compreensão.
Atentamente,
Da Equipa Cavalinho,
Júlia Duarte
Bom dia,
agradecemos desde já o S/ contacto, pedindo igualmente desculpa pela resposta tardia.
Para repararmos a mala, basta enviá-la por correio ao cuidado do Departamento de Reparações, juntando por exemplo, esta troca de mensagens.
Esta reparação não terá qualquer custo, pois certamente passará pela colocação de um novo mosquetão.
Endereço:
Rua da Igreja, n.º 346
4535-446 São Paio de Oleiros
Certos da S/ melhor atenção.
Atentamente,
Da Equipa Cavalinho,
Júlia Duarte
Boa tarde Descontente da loja oficial Porto formosa cavalinho pelo fato de não ter sido aceite a troca de um artigo. Ofereceram -me um colar na Páscoa (21/04) e… ler reclamação
Comprei uns sapatos que a nivél de cómodos são excelentes ( marca CAVALINHO), no entanto a sua sola tem um defeito enorme quando o piso se… ler reclamação
Boa tarde, venho por este meio solicitar o vosso parecer relativamente à situação que passo a descrever.… ler reclamação
Boa tarde, venho por este meio solicitar o vosso parecer relativamente à situação que passo a descrever. Adquiri uma mala cavalinho na loja Seaside do Nova Arcada… ler reclamação
Boa tarde, venho por este meio solicitar o vosso parecer relativamente à situação que passo a descrever. Adquiri uma mala cavalinho na loja Seaside do Nova Arcada… ler reclamação
Boa noite Eu comprei uma mala da cavalinho para o computador em dezembro de 2018 mas infelizmente não… ler reclamação
looool
Boa noite Eu comprei uma mala da cavalinho para o computador em dezembro de 2018 mas infelizmente não sei do talão da compra só que a mala… ler reclamação
