Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,5%

Tempo Médio de Resposta

2,7%

Taxa de Solução

13,5%

Média das Avaliações

30%

Taxa de Retenção de Clientes

26,7%

Ranking na categoria

Pneus - Fabricantes

1 Bridgestone Portugal 20.3

2 Michelin 15.7

3 Continental Pneus 1.5

Michelin España Portugal, S.A.

+34 914105287
Avda. de los Encuartes, 19
28760 Tres Cantos (Madrid)
cfam@es.michelin.com

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Michelin - Danos pneu

Maria Ribeiro apresentou a reclamação

21 de janeiro 2023

Detetei um pneu a lascar. No mesmo eixo de rodagem, só um dos dois pneus apresentou este defeito. Os pneus ainda não atingiram o fim de vida e a marca diz que não aceita a reclamação. Foi mau uso, dizem eles. Sou forçada a comprar 2 pneus, 200€, e a marca nem um assume.
Vergonhoso.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2023

Maria Ribeiro avaliou a marca

19 de março 2023

Não é honesta

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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