Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,5%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
Michelin España Portugal, S.A.
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Michelin - Pneus a desfazerem-se

Resolvida
10/10
Vítor Silva
Vítor Silva apresentou a reclamação
10 de maio 2021
Boa Noite,
No dia 14/08/2018, comprei 2 pneus Novos, 215/60R16 Michelin Primacy 3. Os mesmos foram colocados com 250.550 kms. Neste momento estou com 279.171 km´s. Os pneus deviam de fazer 60.000kms, lamentavelmente estão a desfazer-se como mostra as fotos, tanto na inspecção como em oficinas dizem, a Michelin está assim!!. Tenho uma condução tranquila com médias de 6,6 l/100. Os pneus neste momento continuam com muito piso mas a desfazerem-se . Sempre gostei da Michelin, mas é a segunda vez que acontece, isto é um mau cartão de visita de uma marca com um reconhecimento que no momento não corresponde à realidade.
Pretendo uma resposta à dimensão da Michelin, até porque a publicidade anda por aí, não sou caso Ùnico. Resta-me esperar por uma resposta À MICHELIN, neste momento à marcas a dar bom feedback. Grato pela atenção.
Data de ocorrência: 10 de maio 2021
Vítor Silva
Vítor Silva avaliou a marca
31 de maio 2021

Marca prestigiada que continuarei a comprar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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