Micolet - Encomenda errada e falta de resposta

Comprei três calças na plataforma da Micolet, todas do mesmo tamanho, conforme informação disponível no produto.

Me foi entregue três calças de tamanhos completamente diferentes.
Uma do meu tamanho, outra não passa do quadril e a ultima nem passa das pernas.

Enviei um email imediatamente a pedir apoio, tanto na devolução sem custos das mesmas, como na escolha de outras peças, evitando uma situação semelhante no futuro.

Recebi uma resposta automática: "Sua solicitação (131996) seria analizada".
Já se passaram 5 dias e ainda não obtive qualquer resposta.

A Micolet recebeu o valor de 65€, o produto não é o descrito no site e o apoio ao cliente é inexistente.

Uma grande desilusão, pois acredito imenso neste tipo de projecto.