Millennium BCP - A informação do millenium não é fidedigna

Maria Trindade apresentou a reclamação

18 de julho 2020

Fiz uma recçamação sobre a morosidade do serviço do Millenium em Évora e sobre a incapacidade de contactar quem de direito para resolver uma situação de falta de documentação a apresentar às Finanças a qual o Millenio já devia ter resolvido há 15 dias.
Respondem-me que só aceitam reclamações feitas na página do banco e dirigidas a quem de direito.
Entrei na página do banco e como não encontrei no site as Entradas PROVEDOR DO CLIENTE ou RECLAMAÇÔES, coloquei ambas no motor de busca .
A resposta foi a mesma que já havia recebido antes:
SEM RESULTADOS
Como é possível dar a volta a esta pescadinha de rabo na boca?
Obrigada
Maria

Data de ocorrência: 18 de julho 2020

Millennium BCP

20 de julho 2020

Caro(a) Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 707 50 24 24, ou 210 052 424 (de Portugal ou do estrangeiro) - Atendimento PERSONALIZADO, DISPONÍVEL 24H
- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium bcp

Maria Trindade avaliou a marca

17 de agosto 2020

Não confiem no BCP porque, pelo menos em Évora, tem um atendimento péssimo. Dão informações por telefone que se recusam a passar a escrito. Será legal e honesto este procedimento?

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida