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Banco Comercial Portugues S.A.
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Praça D. João I, 28
4000-295 Porto - provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Millennium BCP - Borrifaram-se no estabelecido e mexeram na conta
Resolvida
3/10
Jorge Azinheiro apresentou a reclamação
11 de janeiro 2018
Hoje dirigi-me ao multibanco e verifico que tenho um descoberto de 18,63euros, tal deve-se ao pagamento do cartão de débito e ter apenas 9 cêntimos na conta. Sendo cliente há mais de uma dezena de anos,estes * PROIBIDO * nem esperam que haja dinheiro na conta. Agora irei pagar um descoberto de 30 euros.
Em outubro já tinha sucedido o mesmo e ficou estabelecido que nunca mais aconteceria um pagamento cuja conta não estivesse provisionada.
Borrifaram-se no estabelecido e mexeram na conta. Mais uma ve obrigando o cliente a pagar uma taxa escusada.
É gatunagem organizada.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2018
21 de janeiro 2018
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 11 de janeiro de 2018, interposta pele empresa Lycaon, Lda., à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma sob a forma de reclamação com o nº 000120180005296, para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 11 de janeiro de 2018, interposta pele empresa Lycaon, Lda., à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma sob a forma de reclamação com o nº 000120180005296, para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
29 de janeiro 2018
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta à Lycaon, Lda., por carta, pelo que damos o referido processo por concluído nesta Provedoria do Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta à Lycaon, Lda., por carta, pelo que damos o referido processo por concluído nesta Provedoria do Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Jorge Azinheiro avaliou a marca
24 de outubro 2018
não gostei e não recomendo.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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