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Banco Comercial Portugues S.A.
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Praça D. João I, 28
4000-295 Porto - provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Millennium BCP - Burla
Resolvida
Jose lopes apresentou a reclamação
22 de março 2023
Venho por este meio apresentar o meu desagrado com a resolucao de um problema com o Millenium BCP
No dia 23 de Fevereiro fui vitima de uma burla com um cliente do Millennium BCP, apresentei queixa na GNR e no dia seguinte dirigi me ao Balcão da Cova da Piedade com a respetiva queixa e fizeram uma notificação de todo este assunto.
passado uns dias recebi uma carta do banco a dizer que o eventual pedido de devolução de transferência merece autorização do beneficiário (Burlão)
Logicamente se me burlou nunca vai dar autorização para me devolverem esse dinheiro.
o que não consigo entender e que sendo os 2 clientes do mesmo banco não possa o mesmo tomar atitudes sabendo o banco que já não e a primeira vez que esta senhora comete burla
No dia 23 de Fevereiro fui vitima de uma burla com um cliente do Millennium BCP, apresentei queixa na GNR e no dia seguinte dirigi me ao Balcão da Cova da Piedade com a respetiva queixa e fizeram uma notificação de todo este assunto.
passado uns dias recebi uma carta do banco a dizer que o eventual pedido de devolução de transferência merece autorização do beneficiário (Burlão)
Logicamente se me burlou nunca vai dar autorização para me devolverem esse dinheiro.
o que não consigo entender e que sendo os 2 clientes do mesmo banco não possa o mesmo tomar atitudes sabendo o banco que já não e a primeira vez que esta senhora comete burla
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de março 2023
22 de março 2023
Caro Cliente,
O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.
- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
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