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Banco Comercial Portugues S.A.
- 707502424
-
Praça D. João I, 28
4000-295 Porto - provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Millennium BCP - Conta inexistente
Sem resolução
Julia Ribeiro apresentou a reclamação
12 de janeiro 2017
Desde novembro de 2015 que recebo uma mensagem num telemovel que pertence ao meu filho , menor de idade , a dizer que recebeu um ordenado numa conta desse banco, quando não tem sequer idade para ter qualquer ordenado. Quando contatei o banco a resposta de quem me atendeu foi que se a conta não era minha, nao tinha nada a ver com o assunto. O problema e que seja tinha dividas antes, agora duplicaram pois se antes tinha que pagar tudo aqui em casa , agora acham que posso pagar mais pois tenho um ordenado extra. Sera que nao me podem ajudar a mostrar a estes senhores que nao se brinca com a vida das pessoas? A seguir mando uma carta para os media,pois cheira-me a lavagem de dinheiropor parte do banco.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2017
17 de janeiro 2017
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 13 de janeiro de 2017, em nome da Exma. Senhora Júlia Ribeiro, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma sob a forma de reclamação com o nº 000120170004834, para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Praça Dom João I, 28, Piso 4 - 4000-295 Porto
Telefone 210042400
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Confirmamos a receção da V. comunicação de 13 de janeiro de 2017, em nome da Exma. Senhora Júlia Ribeiro, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma sob a forma de reclamação com o nº 000120170004834, para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Praça Dom João I, 28, Piso 4 - 4000-295 Porto
Telefone 210042400
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
30 de janeiro 2017
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas. de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta por comunicação enviada para a morada eletrónica da Exma. Senhora Júlia Ribeiro, no dia 24 de janeiro de 2017, pelo que damos o referido processo por concluído nesta Provedoria do Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas. de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta por comunicação enviada para a morada eletrónica da Exma. Senhora Júlia Ribeiro, no dia 24 de janeiro de 2017, pelo que damos o referido processo por concluído nesta Provedoria do Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
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