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Millennium BCP - Débito direto de seguro que não contratei
Resolvida
7/10
André Pires apresentou a reclamação
17 de junho 2019
Em Dezembro de 2018 foi debitado da minha conta um seguro recheio habitação que não contratei. Fui ao balcão e falaram que era um engano e que eu iria ser reembolsado.
Já vamos a Junho de 2019 e até agora nada do reembolso.
Recebo uma carta do millennium a dizer que o seguro foi contratado e que nada iam fazer...
Hora em 2018 nem habitação eu tinha, como iria fazer um seguro?
É um roubo descarado e não querem fazer absolutamente nada!
Já vamos a Junho de 2019 e até agora nada do reembolso.
Recebo uma carta do millennium a dizer que o seguro foi contratado e que nada iam fazer...
Hora em 2018 nem habitação eu tinha, como iria fazer um seguro?
É um roubo descarado e não querem fazer absolutamente nada!
Data de ocorrência: 17 de junho 2019
18 de junho 2019
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 17 de junho de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para a competente Direção do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 17 de junho de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para a competente Direção do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
18 de junho 2019
Fui ao balcão e o director se comprometeu a resolver a situação em uma semana.
5 de julho 2019
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar que tendo presente a especificidade da V. interpelação e após tomadas as devidas diligências por parte desta Provedoria do Cliente, junto da competente Direção do Millennium bcp, tivemos conhecimento de que esta se encontra a proceder em conformidade com a V. pretensão, pelo que, deverá aguardar por um contato da mesma.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar que tendo presente a especificidade da V. interpelação e após tomadas as devidas diligências por parte desta Provedoria do Cliente, junto da competente Direção do Millennium bcp, tivemos conhecimento de que esta se encontra a proceder em conformidade com a V. pretensão, pelo que, deverá aguardar por um contato da mesma.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
André Pires avaliou a marca
16 de dezembro 2020
Difícil dizer.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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