Millennium BCP - Desrespeito, arrogância, falta de comunicação e informação, serviços cancelados sem autorização e incumprimento do contrato "cliente frequente"

Não obtive qualquer resposta, pela Agência de Barcelos do Millennium Bcp aos meus e-mails de 21/12/2023 e rececionado/lido em 22/12/2023, e, de 26/02/2024 e lido no mesmo dia.
Referente a diversas reclamações, do qual, nunca ter autorizado, nem ter dado conhecimento das seguintes situações:
- Passagem da minha Conta Bancária da Agência de Barcelinhos para a Agência de Barcelos;
- Movimentos do Cartão Visa, relativamente aos dias 19/12/2023 de 118€ e do dia 20/12/2023 dos Custo e Serviço Internacional de 4,58€ e de Imposto de Selo de 0,18€, valores estes, não foram autorizados por mim e muito menos, recebi qualquer pedido de autorização/confirmação pelo Millennium Bcp dos respetivos valores, reclamados por Home Banking na Agência do Louro e já estornados;
- O Millennium Bcp, bloqueio o Cartão Visa, sem informar, sem dar conhecimento e explicação até à presente data, bem como não repos/enviou novo Cartão Visa ao Cliente;
- São debitados, todos os meses o "Pacote Cliente Frequente", do qual, o Millennium Bcp, não está a cumprir;
- Em 11/01/2024, apresentei reclamação do exposto acima, para o Centro de Contatos do Millennium Bcp, para o telefone nº. 210052424;
- No dia 22/02/2024 e como não recebi qualquer resposta do Millennium Bcp, volta novamente a ligar para o Centro de Contatos do Millennium Bcp, para o telefone nº. 210052424, para minha perplexidade a informação dada, "...ainda não têm resposta para das ao cliente...", simplesmente inaceitável.
É, este o tipo de tratamento que dão, a um Cliente do Millennium Bcp, que nunca deu qualquer prejuízo a essa Instituição Bancária, sempre teve contas Poupanças, recebeu IRS e subsídios, bem como, é "supostamente" (pelo menos paga para tal) Cliente Frequente e cliente do Millennium Bcp já alguns anos.
Em face ao desrespeito e ao incumprimento, solicito não só respostas como ser resersido, por estar impedido de utilizar o Cartão Visa, bem como, o Cancelamento das todas as Contas Bancarias.

Exmos. Senhores,

Os tais "...serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes...", disponibilizados pelo Millennium Bcp, que Vas. Exas. se referem, não trataram, neste caso o CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt, desde a minha primeira reclamação no Banco Mail da minha conta em 21/12/2023 até à presente data, nada respondeu" e, sito o e-mail recebido em 28/03/2024 "...A sua questão está em tratamento pela Área competente e, após análise detalhada do processo, iremos assegurar resposta...".
Ora, desde 21/12/2023 até 03/04/2024 (passados 102 dias), não conseguiram dar respostas ao Cliente...mesmo assim continuam a debitar todos os meses 6 Euros do Contrato "Cliente Frequente".
Mais, foi igualmente enviado reclamação para a dita Agência de Barcelos, para o e-mail barcelos.nunoalvares@millenniumbcp.pt, em 26/02/2024 e 04/03/2024, e também, até à presente data se dignaram responder (conforme anexos).
Assim, a resposta acima de Vas. Exas, é incoerente, infundada e continua a demostrar o total desrespeito para com o cliente.
Continuo a solicitar e em face aos sucessivos desrespeitos e ao incumprimentos, solicito não só respostas como ser resersido, por estar impedido de utilizar o Cartão Visa, bem como, o Cancelamento das todas as Contas Bancarias.