Millennium BCP
Millennium BCP
Performance da Marca
47.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
33,1%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
24,1%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
...
Millennium BCP47.6
Banco Comercial Portugues S.A.

Millennium BCP - Encerramento conta cartão

Resolvida
Antonio Sebastiao Godinho de Sousa
Antonio Sousa apresentou a reclamação
12 de agosto 2020
Solicitei ao balcão 2726 Leiria Cidade de Maringá, em 25-06-2020 o encerramento da conta cartão, assim como o cartão associado a essa conta. E até á data continua a conta ativa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de agosto 2020
Millennium BCP
12 de agosto 2020
Caro(a) Cliente,
O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 707 50 24 24, ou 210 052 424 (de Portugal ou do estrangeiro) - Atendimento PERSONALIZADO, DISPONÍVEL 24H
- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium bcp
Antonio Sousa
15 de setembro 2020
Reclamei também através do Centro de Atenção ao Cliente do Millenniumbcp e até á data não recebi qualquer resposta, bem como a conta continua ativa, dado estar a receber extratos da conta do cartão.
Solicito mais uma vez o encerramento da conta.
Esta resposta tem um anexo privado
Millennium BCP
15 de setembro 2020
Caro Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:
- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 707 50 24 24, ou 210 052 424 (de Portugal ou do estrangeiro) - Atendimento PERSONALIZADO, DISPONÍVEL 24H
- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt
- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium bcp
Antonio Sousa
15 de setembro 2020
São respostas automáticas do Millenniumbcp. Já reclamei para o Provedor do cliente e para o Centro de Atenção ao Cliente e não obtive resposta.
Quero a satisfação da minha reclamação.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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