Millennium BCP - Envio de correspondência sem comprovativo de morada

Pelo 2º ano consecutivo, volto a receber correspondência do banco relativa a contas que não estão em meu nome e que não me pertencem.
Essas contas estão em nome da prima e da tia da minha mulher que nunca habitaram em minha casa, nem em momento algum poderiam ter conseguido comprovativo de morada para redireccionar correio para a minha residência.
Visto já ter alertado no ano passado, o gerente do banco e tê-lo feito novamente este ano, não fiquei satisfeito com o tratamento e as respostas dadas. E portanto venho por este meio apresentar reclamação por escrito e tentar perceber como é que um gerente de banco autoriza a que a correspondência de alguém seja enviada para a morada de outra pessoa sendo que nem eu nem a minha mulher actualmente possuímos conta nenhuma em nenhum banco BCP, nem tão pouco demos qualquer tipo de autorização para o reencaminhamento desse mesmo correio e não tendo nunca essas pessoas habitado na nossa residência, não faz qualquer sentido receber essa mesma correspondência.
Agradeço que tal correio não volte a ser redireccionado