Bom dia/tarde/noite.
Costumo fazer depósitos de moedas na minha conta na sucursal localizada na quinta da Bela vista, em albufeira, em cima do pingo doce.
Já cheguei a efetuar depósitos de quase 400 euros em moedas e a operação foi efetuada em menos de 20 minutos, dado ao facto de possuírem máquina de moedas nesta exata sucursal, a qual recebi recomendação de ir, vinda das outras agências em albufeira.
Sempre sem problemas, mas pra tudo tem uma primeira vez não é mesmo?
Efectuei um depósito de 170€ na minha conta pessoal no dia 15 de abril, e infelizmente não foi com a mesma atendente de sempre, para já foi um senhor que me atendeu, que sequer tinha crachá com nome. Apenas carimbou um papel e me deu.
Estou a 3 dias a espera de tal depósito e decidi ligar na mesma sucursal para que pudesse receber ajuda .
Para já, um senhor atendeu o telefone, sequer disse-me o nome e quando o perguntei ele teve a audácia de dizer " o que o senhor quer sff?"
"Ninguém aqui tem tempo de atender o telefone"
"Diga logo o que quer sff"
Foi extremamente estúpido e mal educado, não me ajudou em absolutamente NADA e me faltou com o respeito.
Se essa é a maneira de vocês de ajudarem os vossos clientes, pra mim é algo novo, não sabiam que davam coices ao telefone quando alguém liga com dúvida.
Data de ocorrência: 17 de abril 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.