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Banco Comercial Portugues S.A.
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Praça D. João I, 28
4000-295 Porto - provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Millennium BCP - Inacreditavel!!!
Resolvida
Jose Silva apresentou a reclamação
6 de dezembro 2016
Depositei um cheque do governo Inglês, retorno de impostos, a 31 de Outubro e ainda não tenho o dinheiro disponivel. Escrevi ao provedor do banco, fiquei sem resposta. Esta situação levou-me a perder um trabalho na Holanda por não ter dinheiro para a viagem. Para me poderem abrir um determinado tipo de conta sou cliente desde 2001 mas para me pagarem o cheque sou novo cliente e ainda me mentiram na linha de apoio dizendo-me que demorava apenas 5 dias uteis.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2016
27 de dezembro 2016
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 6 de dezembro de 2016, em nome do Exmo. Senhor José Júlio da Silva Matias, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para fazer parte integrante do processo nº 000120160146715, apresentado nesta Provedoria no dia 14 de novembro de 2016 e de igual teor.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Praça Dom João I, 28, Piso 4 - 4000-295 Porto
Telefone 210042400
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Confirmamos a receção da V. comunicação de 6 de dezembro de 2016, em nome do Exmo. Senhor José Júlio da Silva Matias, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para fazer parte integrante do processo nº 000120160146715, apresentado nesta Provedoria no dia 14 de novembro de 2016 e de igual teor.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Praça Dom João I, 28, Piso 4 - 4000-295 Porto
Telefone 210042400
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
27 de dezembro 2016
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas. de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta ao Exmo. Senhor José Júlio da Silva Matias, no dia 12 de dezembro de 2016, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Praça Dom João I, 28, Piso 4 - 4000-295 Porto
Telefone 210042400
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
Serve o presente para informar V. Exas. de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo supracitado, procedeu à pertinente resposta ao Exmo. Senhor José Júlio da Silva Matias, no dia 12 de dezembro de 2016, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Praça Dom João I, 28, Piso 4 - 4000-295 Porto
Telefone 210042400
e-mail:provedoria.cliente@millenniumbcp.pt
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