Millennium BCP - Pagamento atrasado.

boa tarde, tenho uma conta ordenado neste banco millennium bcp,e uma conta ordenado com plafon. o ano passado tive um acidente de trabalho onde fui operado a coluna e ao joelho,nessa altura o meu ordenado ficou muito mais pequeno.o banco telefonou-me para repor o dinheiro em falta ou fazer um credito.expliquei a minha situação naquele momento que tinha sido operado por esse motivo o meu ordenado ser mais pequeno.continuaram com a conversa de fazer um credito para repor o plafon.visto o acidente que-lhes relatei não ter importância nenhuma,acordei em em pagar a divida em prestações mensais de perto de 67 euros por mês.pedilhes para me levantarem o dinheiro a partir do dia um de cada mês pois nessa altura tinha dinheiro na conta.nunca haveria o problema da prestação não ser levantada. nessa data não foi possível por razoes deles que não consigo entender? ficou o levantamento para dia 09 de cada mês,um dos meses seguintes a prestação foi levantada por engano,mais precisamente por esquecimento a partir desse momento comecam os problemas. a prestação vem vindo a passar de mês para mês em atrazo,estamos a falar de uma única prestação. este mês quando caiu o meu ordenado na conta foi-me logo retirado o dinheiro em falta do mês anterior,chegou a dia 09 eu já não tinha dinheiro na conta para a mensalidade actual. entretanto uma pessoa pede-me para transferirem uma quantia dela para a minha conta,e no dia 11-06-2013 a transferência foi feita,e o banco prende-me a quantia de 70 euros para a prestação deste mês. quer dizer no dia um não podiam levantar-me o dinheiro.? no dia nove eu já não tenho dinheiro na conta. todos os meses seguintes me levantam a prestação em atrazo mal o dinheiro cai na conta. e agora ate depois de dia 09 me tiram o dinheiro,que nem se quer e meu. fui ao banco e não me podem dar o dinheiro porque existe uma prestação em atrazo que foi levantada depois de dia 09. agora que digo a pessoa a quem o respectivo dinheiro pertence , perguntei eu? resp: do banco lamentamos muito.