Millennium BCP - Sobre valor negativo na conta

Se não fiz analisar da conta millenium bcp,nunca me mais lembra eu tinha assinado um contrato “ClientesFrequentePlus”,que engraçado eu não tenho nenhuma cartão do banco millenium bcp,e não foi nenhum vez à banco fazer qualquer tipo de serviço,já me considerar cliente frequente plus! Na altura só lembrei o funcionário do banco explicou que tem esse tipo de serviço,e ele disse me que vou receber um cartão do banco,e depois de recebido do cartão tinha que activar na balcão do banco para activar o serviço.mas eu tenho que assinar primeiro.Nas primeiras semanas no ano 2016 ainda lembrei-me para verificar o caixa do correio se já chegou o cartão do banco,finalmente o cartão nunca mais apareceu,então também fiquei esquecido.tempo que passou estante rápido,até agora vocês mandou me carta para eu pagar o aquele serviço que nunca beneficiou,não tenho nada para pagar, não é minha culpa,foi vossa serviço está mau feito.