Millennium BCP - Transações bloqueadas na conta

Sandra Morgado apresentou a reclamação

29 de março 2024

O banco bloqueou a possibilidade de fazer pagamentos através do site por falta de dados pessoais atualizados e não permite a atualização dos mesmos através do site. Ontem, único dia que eu poderia dirigir me pessoalmente a uma sucursal por ter tolerância de ponto de tarde, desloquei me à sucursal da Av. Vítor Gallo na Marinha Grande pelas 13h30 e estava fechada. Instalei a APP propositadamente para a tal atualização de dados e estou a tentar há uma 3 horas e o sistema não funciona. Vergonhoso o transtorno causado por este banco.

Data de ocorrência: 29 de março 2024

Millennium BCP

1 de abril 2024

Cara Cliente,

O Millennium bcp dispõe de serviços e canais especializados para a receção, análise e resposta de Reclamações e/ou Sugestões dos seus Clientes, pelo que para ser considerada válida deverá apresentar a sua Reclamação ou Sugestão diretamente a um dos seguintes serviços do Banco pelo respetivo contacto:

- LINHA DE APOIO AO CLIENTE: 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 (chamada para rede móvel nacional), (+ 351) 21 005 24 24 (de Portugal ou do estrangeiro, chamada para rede fixa nacional). Atendimento personalizado 24h.
O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

- CENTRO DE ATENÇÃO AO CLIENTE: centroatencaoaocliente@millenniumbcp.pt

- PROVEDOR DO CLIENTE: provedoria.cliente@millenniumbcp.pt

Com os melhores cumprimentos
Provedoria do Cliente
Millennium BCP

Millennium BCP está a aguardar resposta do utilizador