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Banco Comercial Portugues S.A.
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Millennium BCP - Vistorias de crédito habitação(construção)
Resolvida
David Araújo apresentou a reclamação
22 de agosto 2019 (editada a 23 de agosto 2019)
Solicitei a última vistoria relativa ao a credito à habitação, a habitação pronta, tem licença de utilização do Município, os técnicos do banco foram lá para efetuar a última vistoria para proceder à última tranche retida no banco, para meu espanto esta não foi libertada por faltam os móveis de cozinha. . Informo que estas vistorias tem um custo de cerca de 140€. Não acho correto só quando estiver colocada os móveis de cozinha e pagar nova vistoria é que será libertado m valor. . . Isto não consta de nenhum contrato celebrado com o banco. Estou desiludido e sinto me enganado.
Data de ocorrência: 22 de agosto 2019
22 de agosto 2019
Exmos. Senhores,
Confirmamos a receção da V. comunicação de 22 de agosto de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Confirmamos a receção da V. comunicação de 22 de agosto de 2019, que agradecemos e à qual dedicamos a nossa melhor atenção.
A Provedoria do Cliente remeteu a mesma para o Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, para análise e resposta no mais breve espaço de tempo.
O Regulamento do Provedor prevê que o prazo de resposta não exceda os 30 dias, salvo em casos excecionais, em que o prazo poderá ser alargado para os 60 dias.
Esta Provedoria continuará a acompanhar de perto a evolução do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
11 de setembro 2019
Exmos. Senhores,
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, nesta data e por carta, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
Serve o presente para informar V. Exas., de que esta Provedoria do Cliente, tem conhecimento de que o competente Centro de Atenção ao Cliente do Millennium bcp, no âmbito do processo que se encontrava em curso nesta Provedoria do Cliente, procedeu à pertinente resposta, nesta data e por carta, pelo que damos o referido processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Provedoria do Cliente Millennium bcp
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