Performance da Marca
99.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
94%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Lactogal Produtos Alimentares S.A.
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Mimosa - Mimosa proteína leite estragado

Resolvida
9/10
Ines Gonçalves
Ines Gonçalves apresentou a reclamação
6 de janeiro 2024
Já me tinha acontecido duas vezes, esta é a 3ª vez que acontece em dois pacotes de seguida em que o leite vem estragado.
Comprei 2L de leite no passado dia 02/01, e hoje 06/01 ao abrir os 2 estão estragados.
Só reparei no momento que a validade está próxima 22/01, mas ainda assim ... faltam mais de 2 semanas para a validade e assim, em proximamente 2 meses perdi praticamente 8€ em leite.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2024
Mimosa
8 de janeiro 2024
Exma. Sra. D. Inês Gonçalves,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Ines Gonçalves
Ines Gonçalves avaliou a marca
20 de fevereiro 2024

g

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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