A marca Minisom (Minisom) está presente no Portal da Queixa desde 2015, integrando a categoria Aparelhos Auditivos.
A marca Minisom reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 21-12-2017. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 62.6 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Minisom responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Minisom com uma nota de 3 em 10 e 2 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Minisom foi distinguida com o selo Marca Recomendada.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Minisom como uma marca de confiança na categoria Aparelhos Auditivos em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca Minisom, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca Minisom apresenta um Índice de Satisfação de 62.6 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Minisom responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Minisom no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 11 de janeiro de 2026 - 11:25 | 62.6 |
| sábado, 10 de janeiro de 2026 - 19:20 | 62.6 |
| sábado, 10 de janeiro de 2026 - 03:15 | 62.6 |
| sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 11:10 | 62.6 |
| quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 19:05 | 62.6 |
| quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 03:00 | 62.6 |
| quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 10:55 | 62.6 |
| terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 18:51 | 62.6 |
| terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 02:45 | 62.6 |
| segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 10:40 | 62.6 |