Marca Recomendada A marca Minisom é uma Marca Recomendada
A marca Minisom é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Aparelhos Auditivos
1 Audika 72.6
3 Widex 68.2
...
Minisom62.6
Minisom
  • Excelência recomendada por quem já ouve e percebe tudo.
    A Minisom foi distinguida em 2025: Marca de Confiança, Escolha do Consumidor, Marca Recomendada Portal da Queixa, Cinco Estrelas e Produto Ano.

  • provedoria.cliente@amplifon.com
A marca Minisom é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%

O que dizem os consumidores sobre a marca Minisom?

A marca Minisom (Minisom) está presente no Portal da Queixa desde 2015, integrando a categoria Aparelhos Auditivos.

Presença da marca 14-07-2015
N.º reclamações 82
Alcance 206,6 mil

A marca Minisom reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 21-12-2017. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 62.6 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Minisom responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Minisom com uma nota de 3 em 10 e 2 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca Minisom

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca Minisom foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Minisom como uma marca de confiança na categoria Aparelhos Auditivos em Portugal.

Ranking na categoria
Aparelhos Auditivos
1 Audika 72.6
3 Widex 68.2
...
Minisom62.6

Como contactar a marca Minisom?

Podes contactar a marca através do email provedoria.cliente@amplifon.com

Histórico de Reputação da marca Minisom

Conhece o histórico de reputação da marca Minisom, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Minisom?

Atualmente, a marca Minisom apresenta um Índice de Satisfação de 62.6 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 90,9%
  • Média das avaliações: 21,4%
  • Taxa de retenção: 14,3%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Minisom responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Minisom no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
domingo, 11 de janeiro de 2026 - 11:25 62.6
sábado, 10 de janeiro de 2026 - 19:20 62.6
sábado, 10 de janeiro de 2026 - 03:15 62.6
sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 11:10 62.6
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 19:05 62.6
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 03:00 62.6
quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 10:55 62.6
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 18:51 62.6
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 02:45 62.6
segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 10:40 62.6