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Mister-Auto.pt - Reembolso
Sem resolução
Guilherme Ribeiro apresentou a reclamação
4 de janeiro 2024
No passado dia 01/01/2024, fiz uma encomenda no Site Mister Auto, encomenda n°Y20533761.
No vosso site a peça em causa encontrava-se em stock e disponível nos vossos armazéns e inclusive paguei a taxa extra para ser tratada como encomenda prioritária e paguei também a taxa de compra tranquila disponível no vosso site. Contudo, suspeitando que pudesse não estar em stock como o site afirmava, liguei para a vossa linha de apoio no passado dia 02/01/2024 para me confirmarem que relamente a tinham em stock e o estado do envio da mesma e, surpresa minha, obtive hoje dia 04/01/2024, via e-mail, uma respota contraditória ao telefonema a informarem-me que afinal não a têm em stock de todo.
Tenho máxima urgência em receber o reembolso visto que me encontro sem viatura própria e necessito do dinheiro para comprar a peça por outras vias.
No vosso site a peça em causa encontrava-se em stock e disponível nos vossos armazéns e inclusive paguei a taxa extra para ser tratada como encomenda prioritária e paguei também a taxa de compra tranquila disponível no vosso site. Contudo, suspeitando que pudesse não estar em stock como o site afirmava, liguei para a vossa linha de apoio no passado dia 02/01/2024 para me confirmarem que relamente a tinham em stock e o estado do envio da mesma e, surpresa minha, obtive hoje dia 04/01/2024, via e-mail, uma respota contraditória ao telefonema a informarem-me que afinal não a têm em stock de todo.
Tenho máxima urgência em receber o reembolso visto que me encontro sem viatura própria e necessito do dinheiro para comprar a peça por outras vias.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2024
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