Mister Desentope e Canalização
Mister Desentope e Canalização
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Mister Desentope, Unipessoal Lda

Mister Desentope e Canalização - Não prestação do serviço contratado

Resolvida
5/10
Carlos Manuel da Costa Gonçalves
Carlos Gonçalves apresentou a reclamação
20 de agosto 2020 (editada a 17 de dezembro 2020)
Contactei a empresa Mister Desentope devido a um entupimento num lavatório com extravasamento de água, sempre que deitavam água no andar superior, no dia 19 de Agosto pelas 14h46m, tendo-me sido afirmado que o piquete chegaria pelas 15h30. Contudo chegaram as 17h30... Não conseguiram resolver o problema alegando que o tubo era demasiado estreito e que não tinham material para desentupir. Apesar disso cobraram 307,50€, como se tivessem efectuado o serviço e resolvido o problema. Alertando para esse facto disseram que teria de pagar... e paguei
Data de ocorrência: 20 de agosto 2020
Carlos Gonçalves
11 de novembro 2020
Ainda não houve qualquer resposta da empresa MISTER DESENTOPE
Carlos Manuel da Costa Gonçalves
Carlos Gonçalves avaliou a marca
25 de junho 2021

Incompetência e incapidade para assumirem o erro em tempo útil mas resolveram posteriormente a situação com um pedido de desculpa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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