Boa noite.
Venho através desta via fazer reclamação do colchão Palace Lumiere , comprado na loja JOM.
Na altura que comprámos achámos que tínhamos feito uma boa compra, pois o produto apresentava todas as características de conforto e bem estar.
Com o passar do tempo começámos a ter dores lombares ocasionadas pelo mesmo, tendo em conta que as molas deste foram perdendo elasticidade. No entanto este colchão tem apenas 3 anos e meio, não sendo admissível que tal aconteça num colchão tão novo e de gama tão elevada.
Aguardo uma resposta da vossa parte.
Data de ocorrência: 10 de abril 2023
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