Performance da Marca
81.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
82,2%
Média das Avaliações
61,4%
Taxa de Retenção de Clientes
70,9%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
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InPost Portugal - Encomenda parada

Em tratamento
Gabriela
Gabriela apresentou a reclamação
20 de abril 2024
Venho por este meio pedir que me esclareçam em relação á minha encomenda (código de envio
49129613), esta está na Agência HUB HARNES desde o dia 16/04/2024 e não tenho mais noticias desde esse dia.
Fico aguardar a vossa resposta.
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
InPost Portugal
22 de abril 2024
Exma. Srª., Gabriela

No seguimento do exposto acima, verificamos que a sua encomenda deu entrada no dia de hoje nas nossas instalações e seguirá para distribuição para o Ponto Pack e assim de acordo com a explicação efetuada, damos por resolvida a situação reportada.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
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