InPost Portugal - Encomenda perdida

Bruno Boas apresentou a reclamação

15 de abril 2024 (editada a 15 de abril 2024)

Tenho uma encomenda com o codigo 47559383 que ha mais de 15 dias que não chegou liguei varias vezes a tentar saber e dizem que fizeram um inquérito interno e ate agora nada fico sem saber aonde esta a ecomenda e queria saber se sempre vai chegar ou se a dão por perdida
Já estou a espera desde o mês passado, pelo menos tentem saber o que se passou com ela porque pelo telefone ninguém quer saber

Data de ocorrência: 15 de abril 2024

InPost Portugal

16 de abril 2024

Exmo. Sr Bruno Vilas Boas,

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o pedido foi encaminhado ao departamento responsável para agilização do envio da sua encomenda, solicitamos que aguarde a sua resolução pois de momento não foram obtidas respostas.

Contudo assim que se encontrar disponível no Ponto Pack irá receber uma notificação.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal

Bruno Boas

16 de abril 2024

Esse e o problema ja foi encaminhado a uma semana atras e ja faz mais de 5 dias e continuo sem saber o que se passou quero saber se esta perdida ou nao continuo no igual

Bruno Boas está a aguardar resolução da marca