Performance da Marca
81.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
82,2%
Média das Avaliações
61,4%
Taxa de Retenção de Clientes
70,9%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
InPost Portugal81.9
Mondial Relay
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  • Rua Coronel Edgar Pereira Costa Cardoso, 3-E
    2615-360 Alverca do Ribatejo
  • administrativo@inpost.pt

InPost Portugal - Mais uma encomenda mais um atraso

Em tratamento
Jorge Machado
Jorge Machado apresentou a reclamação
20 de abril 2024
Mais uma encomenda com esta empresa mais um atraso, desta vez tenho que reclamar, todas as vezes que fiz encomendas a entregar pela Mondial/Inpost todas se atrasaram, sem exceção. Desta vez o assunto era mais urgente e como sempre não tive sorte,! As encomendas entram numa espécie de Morador das encomendas que se chama Hub Harnes e nunca mais sai de lá, não há explicação plausível para isto, é horroroso. Desta foi a ultima vez, evitem esta empresa porque só dá problemas e a comunicação é zero
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
InPost Portugal
22 de abril 2024
Exmo. Srº., Jorge Machado

Agradecemos o registo desta incidência com o número 111298724 e desde já lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação reportada foi reencaminhada, para o departamento responsável. Daremos o nosso feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
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InPost Portugal está a aguardar resposta do utilizador
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