Performance da Marca
6.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Monese Ltd
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Monese - Conta bloqueada com mais de 1000€

Sem resolução
1/10
Mario
Mario apresentou a reclamação
30 de agosto 2023
Boa tarde
A minha conta encontra-se bloqueada desde ontem, sem qualquer justificação.
Solicitaram-me envios de documentos á 2 meses ao qual foram enviados, porém nunca obtive resposta do mesmo, em especifico da "Rita" que era quem se identificava nos emails por parte da Monese

Hoje a minha conta está bloqueada com cerca de 1200€ na mesma e sem qualquer resposta nem justificação por parte deles.
Data de ocorrência: 30 de agosto 2023
Mario
Mario avaliou a marca
14 de setembro 2023

HORRIVEL!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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