Performance da Marca
6.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras
1 MB WAY 91.1
2 OpenBank 78.9
3 Neteller 39.6
...
Monese6.8
Monese Ltd
  • 1160 Brussels, Vorstlaan 165 bus 9 / boulevard
    du Souverain 165 boîte 9,
    Belgium
  • support@monese.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Monese - Transferência e dinheiro desapareceu

Sem resolução
1/10
José Fernandes
José Fernandes apresentou a reclamação
9 de maio 2023
Bom dia, no dia 3 fiz uma transferência de 171€ da monese para o ActivoBank e até hoje o dinheiro não chegou. O ActivoBank diz que não recebeu nenhuma transferência e a Monese simplesmente deixou de responder e fechou todos os chats. Já pedi a restituição da transferência e nada. Após ver mais queixas semelhantes tenham atenção ao vosso dinheiro neste banco. Se não me resolverem o problema terei de fazer queixa nas instâncias europeias.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de maio 2023
José Fernandes
José Fernandes avaliou a marca
5 de setembro 2023

De evitar se querem o vosso dinheiro seguro

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.