Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99%
Tempo Médio de Resposta
96,4%
Taxa de Solução
55,9%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
77,7%
Ranking na categoria
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MostBet - Burla

Sem resolução
10/10
Gabriel
Gabriel apresentou a reclamação
3 de julho 2023
Fiz um levantamento no dia 22 de junho no valor de 180€, enviei os meus dados por email. E a transferência ainda não foi concluída. Não respondem ao email e no chat dizem sempre o mesmo, aguardar.
Data de ocorrência: 3 de julho 2023
MostBet
6 de julho 2023
"Olá, Prezado Usuário ?

Obrigado por seu feedback e pelos dados fornecidos. Verificaremos as suas informações e retornaremos com uma resposta. Desculpe pelo incômodo.

Tenha um bom dia!
Atenciosamente, Mostbet.

"
MostBet
12 de julho 2023
Saudações, Gabriel!

Lamentamos dizer, mas sua conta foi fechada de acordo com as nossas regras 2.5:

""Se houver suspeita de que um participante de apostas comete ações fraudulentas contra uma empresa de apostas (multiconta, multissessão (várias sessões ativas simultâneas de uma conta), as apostas foram feitas por terceiros, o uso de software de automação de apostas, o jogo em situações de arbitragem, as apostas são feitas a fim de exceder os limites estabelecidos pela empresa se a conta de apostas não for usada para apostas, abuso de programas de fidelidade, etc.), então a empresa de apostas se reserva o direito de impedir tais ações fraudulentas:

cancelando as apostas;
fechando a conta do cliente sem o seguinte reembolso;
restrições ao saque de fundos.""

Tenha um bom dia!
Atenciosamente, Mostbet.
Gabriel
Gabriel avaliou a marca
19 de março 2024

Resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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