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MostBet - Conta congelada
Em tratamento
Rodrigo Passinhas apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Acontece que eu registrei me na mostbet e comecei a perder dinheiro, só que hoje ganhei uma quantia que ainda não iria cobrir as minhas perdas mas já me ajudaria, mas quando tentei levantar a mostbet congelou me a conta sem explicação e sem um motivo plausível para tal, achei uma falta de respeito, já mandei o mail e encontro me a espera de respostas
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
17 de abril 2024
Olá, Caro Rodrigo Passinhas!
Obrigado por seu feedback e pelos dados fornecidos.
Se eu estivesse no seu lugar, também ficaria chateado se descobrisse que a minha conta está suspensa.
A verificação existe em todas as BC, sem exceção.
A verificação da conta é um conjunto de medidas que visam principalmente evitar acções ilegais e fraudulentas contra um jogador, bem como o cumprimento das regras estabelecidas.
De acordo com o parágrafo 3.7 das regras, para identificação, a Empresa de Apostas tem o direito de solicitar documentos de identificação ao utilizador e fazer uma chamada de vídeo. Ao registar-se na nossa BC, o utilizador concorda com as nossas regras.
Os nossos colegas enviaram-lhe hoje um e-mail de id@mostbet.com.
Por favor, forneça os documentos necessários.
Tenha um bom dia!
Cumprimentos, Mostbet.
Obrigado por seu feedback e pelos dados fornecidos.
Se eu estivesse no seu lugar, também ficaria chateado se descobrisse que a minha conta está suspensa.
A verificação existe em todas as BC, sem exceção.
A verificação da conta é um conjunto de medidas que visam principalmente evitar acções ilegais e fraudulentas contra um jogador, bem como o cumprimento das regras estabelecidas.
De acordo com o parágrafo 3.7 das regras, para identificação, a Empresa de Apostas tem o direito de solicitar documentos de identificação ao utilizador e fazer uma chamada de vídeo. Ao registar-se na nossa BC, o utilizador concorda com as nossas regras.
Os nossos colegas enviaram-lhe hoje um e-mail de id@mostbet.com.
Por favor, forneça os documentos necessários.
Tenha um bom dia!
Cumprimentos, Mostbet.
MostBet está a aguardar resposta do utilizador
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