MostBet - Não consigo sacar dinheiro e minha conta está congelada

Alexandre Cerveira apresentou a reclamação

27 de março 2024

Bom noite , criei uma conta, fiz literalmente 5 apostas. Após os dois primeiros, as apostas foram calculadas por um longo tempo, a vitória e a espera penduraram. Agora 5 apostas, 4+ 1-. Ele queria retirar o dinheiro, mas congelou abruptamente a conta. Escreveu em apoio, enviou para o correio. Ele enviou 2 vezes todos os documentos e mais 2 cartas para o correio, com a pergunta quando eles serão desbloqueados. A resposta é 0, nem mesmo a comunicação no Skype. Roubaram o meu depósito e os meus ganhos. "Super escritório"

Data de ocorrência: 27 de março 2024

MostBet

28 de março 2024

Olá, Caro Alexandre Cerveira!

Qualquer pessoa na sua situação ficaria perturbada se visse a sua conta congelada.

A verificação da conta é efectuada em todos os BC como uma das medidas para garantir a segurança das contas dos clientes.

Compreendemos que queira obter uma resposta mais rapidamente. Fazemos o nosso melhor para responder rapidamente, pelo que processamos os pedidos por ordem de chegada. Obrigado pela sua paciência!

Os nossos colegas enviar-lhe-ão hoje uma mensagem de correio eletrónico de id@mostbet.com. Aí encontrará todas as informações necessárias para o procedimento de verificação.

Desejamos-lhe um bom dia!
Cumprimentos, Mostbet

Alexandre Cerveira avaliou a marca

30 de março 2024

Muito obrigado pela ajuda rápida, a conta foi descongelada e o dinheiro está na conta

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida