Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
96,4%
Taxa de Solução
55,9%
Média das Avaliações
70,1%
Taxa de Retenção de Clientes
77,2%
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MostBet - Quero o meu dinheiro de volta

Resolvida
1/10
maria claudia lopes correia
maria correia apresentou a reclamação
31 de julho 2023
Vi um anúncio online (Instra«gram) a prometer ganhos de 1000€ num dia. Contatei a senhora de nome e comecei a fazer os procedimentos de depósito inicial de 50€.
Foram me dadas instruções de sequência do jogo e na 2ª fase o saldo começou a diminuir quando isso não deveia ter acontecido e foi-me pedido novo deposito de 30euros para terminar a sequencia, voltou a ficar sem dinheiro aparecendo novamente na tela em ingles algo que na altura não percebi (dinheiro para continuar) falei com a senhora mandei um print e a mesma contatou o programador de algoritmos chamado Paulo Fonseca que no WhatsApp foi simpático, inicialmente, mas pediu mais 50 euros para terminar a sequencia,, como disse que não tinha pediu, 30 voltei a dizer que não tinha e voltou a perguntar se não consegui 20 € de. Como eu respondi que não tinha. Prometem mundos e fundos


Estou a registar a queixa porque quero ser ressarcida do depósito que fiz e que quero recuperar.
Avisei que faria queixa aqui e que e vou reportar à DECO.

Estou descontente e vou exigir o meu dinheiro. Isto é fraude e os anúncios que colocam nas redes sociais são isco para burlar as pessoas que os procuram.

Para facilitar no site nem indicam contatos.
Data de ocorrência: 31 de julho 2023
MostBet
2 de agosto 2023
Olá, maria claudia lopes correia!

Obrigado por nos ter alertado para esta situação. Lamentamos informar, mas você foi vítima de um golpe. Fique atento e sempre desconfie de promessas de ganhos fáceis. Verifique sempre as informações sobre promoções em vigor nas nossas páginas oficiais: https://mostbet.com/.

Tenha um bom dia!
Com os melhores cumprimentos, Mostbet.
maria correia
2 de agosto 2023
Não foi resolvida, dei o contato do Sr quero ser ressarcida. Vou continuar até que me devolvam o que perdi até para a deco se for preciso
Esta resposta tem um anexo privado
MostBet
15 de agosto 2023
Olá, maria claudia lopes correia!

Compreendemos a sua frustração, mas infelizmente não podemos ajudá-lo com um reembolso nesta situação, uma vez que este esquema fraudulento não tem nada a ver com o nosso serviço. Verifique sempre as informações sobre promoções em vigor nas nossas páginas oficiais: https://mostbet.com/.

Tenha um bom dia!
Com os melhores cumprimentos, Mostbet.
maria correia
18 de agosto 2023
Devo vos dizer que as pessoas que me burlaram, trabalham para a vossa plataforma, como tal são coniventes. Da minha parte tudo o que se refere a vossa plataforma será sempre denunciado e farei com que muita gente seja avisada.
maria claudia lopes correia
maria correia avaliou a marca
18 de setembro 2023

Não serve de nada reclamar

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários
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