Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,2%
Taxa de Solução
55,9%
Média das Avaliações
69,8%
Taxa de Retenção de Clientes
77,1%
Ranking na categoria
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MostBet - Verificação demorada, não é possível levantar dinheiro

Resolvida
9/10
Primo Sapateiro
Primo Sapateiro apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Não posso retirar dinheiro, exigem verificação, primeiro foi a verificação de vídeo com o passaporte, em seguida, eles pediram verificação adicional, jogar fora as fotos do passaporte, cartões
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
MostBet
27 de abril 2024
Olá, Caro Primo Sapateiro!

Obrigado por seu feedback e pelos dados fornecidos. A verificação existe em todas as BC, sem exceção.

Lamentamos saber que não ficou satisfeito com o nosso serviço. No entanto, actuamos com integridade e cumprimos as regras estabelecidas na nossa BC. Ao registar-se no nosso BC, o jogador concorda com estas regras.

A verificação da conta é um conjunto de medidas que visam, em primeiro lugar, evitar acções ilegais e fraudulentas contra um jogador, bem como o cumprimento das regras estabelecidas.

Note que, a verificação da conta pode demorar 60 ou mais (em casos raros) dias.

Terá de esperar pela decisão dos nossos peritos.

Após a conclusão da verificação, receberá uma notificação no seu endereço de correio eletrónico de contacto.

Tenha um bom dia!
Cumprimentos, Mostbet.
Primo Sapateiro
Primo Sapateiro avaliou a marca
27 de abril 2024

O problema foi resolvido muito rapidamente e o dinheiro está no cartão

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários
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