Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Like In Lda
  • 21 232 4220
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Rainha Santa Isabel 1070,
    2870-088 Montijo
  • hotel@moodprivate.com

Motel Mood - Serviço péssimo

Sem resolução
1/10
Rui couto
Rui couto apresentou a reclamação
6 de março 2023
No dia 5/03/2023 fui passar 8 horas neste motel cheguei por volta das 3am .
Tentei ligar para o motel mas é uma opção impossível ninguém atende,quando cheguei ao motel tive mais de 40 minutos para tentar falar com algum rececionista ao fim de 40 minutos lá consegui.
Fui-me atribuído um quarto…já no quarto tentei ligar para a receção várias vezes mas nunca consegui.
Só consegui falar com a receção por volta das 11am onde informaram que tinha ávido um problema com as linhas de telefone.
Algo que achei estranho!
Sinceramente há outros motéis no Montijo muito melhores que este hotel mood.
Por último deixo aqui uma nota para todos os funcionários desta noite 5/03/2023 se nao querem trabalhar ou se não gostam do que fazem não prejudiquem o motel escolham outra profissão!
O serviço prestado pelos funcionários é péssimo!
Data de ocorrência: 6 de março 2023
Rui couto
Rui couto avaliou a marca
9 de maio 2023

Só mesmo para aquelas rapidinha É mesmo assim!?

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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